经营决策 | ||||
团队辅导 | ||||
团队激励 | ||||
沟通协调 | ||||
影响他人 | ||||
匹配等级 | 较低 | 中等 | 较高 | 很高 |
经营决策 |
维度含义:
以企业实际和市场变化作为决策依据和行动指南,给下属部门提供业务方法技巧方面的指导和支持。 |
匹配度说明:
市场意识淡薄,对业务支持不重视。对于业内新的动态新技术更新停留基础层面,很少关注市场情况,以自己的主观臆测作为工作的方向标。 |
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团队辅导 |
维度含义:
对下属的工作提供指导与支持,促使其能力提升;对布置给下属的工作进行跟踪,要求其及时反馈,并根据情况做出相应对策的能力。 |
匹配度说明:
有较好的业务能力,能对下属提供业务支持。能够较好地对下属工作进行督导并给予一定的指导;懂得事后总结,提倡经验风向。 |
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团队激励 |
维度含义:
激发、引导和维持他人的工作热情,保证预定目标的实现。 |
匹配度说明:
对于员工的工作成果和努力会做一定的肯定与鼓励。偶尔对于员工的参与会表示鼓励,但在推动员工参与企业运作上还表现得不够积极。 |
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沟通协调 |
维度含义:
妥善处理与上级、平级以及下级之间的关系,促成相互理解,获得支持与配合的能力。 |
匹配度说明:
平时不注重沟通,遇到冲突与矛盾以强权或回避来解决。习惯自我为中心的思维模式;缺少全方位思考,缺少协调与沟通。 |
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影响他人 |
维度含义:
表现出劝诱、说服、影响或感动他人的意图,以赢得他们对说话者的支持,或呈现出对他人产生特定冲击或影响的渴望。 |
匹配度说明:
有一定影响他人的意识,常采用直接劝诱的劝诱的方式陈述意图。懂得利用逻辑、具体实例、资料和数据对听众产生影响。 |
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1、结构化面试
问题1:你认为,作为一名管理者,如何使自己的下属员工从工作中获得满足感?
分析:这道题面试官想要考察求职者的管理风格,求职者可以发散思维多方面阐述:1、对满足感的解释;2、了解下属员工的现状:需要、需求、人才类型和素质水平;3、采用有效的措施:在一定程度上保障员工的物质生活,同时采用吸引人才、选拔人帮、培养和培训人 才的合理方法,减少员工的不满意,增加员工的满意感。 方法具有多样性、灵活性、实用性和有效性,语言表达的清晰性的求职者表现较好。
2、情景面试
问题2:你曾经解雇过你的职员吗?
分析:其实,无论是出于什么原因,解雇别人听起来总是让人不那么舒服。因此,一般的应聘者会尽量回避正面回答这个问题,但面试官可以通过这个问题考察求职者的工作方法和态度。比如下面的回答:“当然,我曾经解雇过一个经常不能按时完成工作任务的职员。实际上在我做出决定之前,我已经在一个月之内和他谈过几次了,但是我发现谈话之后,他并没有做任何努力去提高自己的工作效率。我别无选择了。作为一个部门经理,我非常希望我的每一个职员都能够忘我的工作。但实际上,并不是人人都像我想象中的那个样子的,做出解雇的决定也是不得已的。” 也许有求职者人、从来没有过解雇人的经历,“我确实没有亲自解雇过任何人,因为在我所在的公司里,无论是聘用还是解雇,部门经理都不能擅自做主的。虽然如此,但我却非常了解,自己怎样做才会更加有利于整个部门的发展,才会在部门内部创造一种平等的氛围。” 这两个回答,都能够正视“解雇”这比较不愉快的决定,而且面试官也能看出,求职者的做法是冷静的,这也从一个侧面反应了求职者的性格。如果后面的那位经理,不顾公司的制度,执意要解雇他认为不合适的职员的话,他的冲动就很值得面试官怀疑他是否适合部门经理这个职位。
3、无领导小组面试
问题3:假如你是一个CEO,你的下属向你抱怨,公司薪水低,没有个人发展机会,你会如何处理?
分析:下属向你抱怨,证明他还期望留在公司,只是希望个人在公司的发展机会和收入水平有所提高,同时也变相证明了,他其实很肯定自己给公司已经带来和能带来的效益和帮助。这道题除了考察你员工管理的艺术,也可以考察你的谈判技巧。这个每一位领导者的必备技能。
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